Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“) und Frau Laura Börner, Dogbeats – Hundetraining, Steinbruchstr. 14, 82398 Polling (nachfolgend „Trainerin“).

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Die Trainerin bietet Hundetraining und Beratung ausschließlich online per Videotermin an, insbesondere:

• Erstgespräch (kostenlos, ca. 30 Minuten)
• Online-Einzeltraining (60 Minuten)
• Online-Paket (ca. 4 Wochen, 3 Video-Termine, Rückfragen zwischendurch per WhatsApp, Workbook)
• Welpen-Start-Programm (ca. 3 Monate, 6 Video-Termine, Fragen per E-Mail oder WhatsApp, Workbook)
• 10er-Karte (10 Einzeltermine à 60 Minuten)

(2) Die Verträge sind Dienstverträge gemäß § 611 BGB. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, es sei denn, dies wurde schriftlich vereinbart.

(3) Das Training ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich und stellen eine Aufforderung zur Angebotsabgabe dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Trainerin die Buchung des Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

§ 4 Preise und Zahlungskonditionen

(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegeben sind. Die Trainerin ist Kleinunternehmerin, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 19 UStG).

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder PayPal.

(3) Bei Zahlungsverzug besteht ein Zurückbehaltungsrecht.

§ 5 Gültigkeit der 10er-Karte

Die 10er-Karte ist ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nicht genutzte Termine verfallen danach. Eine Barauszahlung nicht genutzter Termine ist ausgeschlossen. Die Karte ist nicht übertragbar.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde sorgt für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Gerät mit Kamera und Mikrofon sowie einen ungestörten Ort für den Videotermin.

(2) Der Kunde bestätigt, dass der Hund ordnungsgemäß gemeldet und haftpflichtversichert ist.

(3) Erkrankungen, Schmerzen und Verhaltensauffälligkeiten des Hundes sind vor dem Training mitzuteilen. Bei Verdacht auf eine gesundheitliche Ursache ist eine tierärztliche Abklärung vorzunehmen.

(4) Beim Üben im öffentlichen Raum gelten die dort geltenden Vorschriften, z. B. zur Leinenpflicht.

§ 7 Terminabsagen und Verspätungen

(1) Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung fällig (§§ 611, 615 BGB).

(2) Bei verspätetem Beginn verkürzt sich der Termin entsprechend, eine Erstattung erfolgt nicht.

(3) Muss die Trainerin einen Termin absagen, erfolgt ein Nachholtermin. Ist dieser nicht möglich, wird der Betrag für den ausgefallenen Termin erstattet.

(4) Fällt der Termin wegen technischer Störungen auf Seiten der Trainerin aus, wird er nachgeholt.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@dogbeats.de oder per Post an die oben genannte Adresse).

(2) Wünscht der Kunde, dass die Trainerin schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und erbringt die Trainerin die Leistung vollständig, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erfüllung. Hat der Kunde den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt und widerruft er danach, hat er einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen.

§ 9 Haftung

(1) Die Trainerin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(2) Der Kunde haftet für seinen Hund, auch wenn er auf Anweisung der Trainerin handelt.

(3) Der Kunde setzt Trainingsvorschläge in eigener Verantwortung um. Die Trainerin kann das Geschehen beim Kunden nicht selbst beaufsichtigen.

§ 10 Bild- und Tonaufnahmen, Urheberrecht

(1) Aufzeichnungen der Videotermine durch den Kunden sind nur mit Zustimmung der Trainerin erlaubt.

(2) Die Trainerin verwendet Fotos und Videos von Kunden und ihren Hunden nur mit ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

(3) Workbooks, PDFs und sonstige Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht erlaubt.

§ 11 Individualabreden

Individuelle Vereinbarungen in Textform haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.